Эффективный помощник руководителя: деловой этикет и профессиональные навыки

Субординация, регламент делового общения. Что и в каких случаях стоит дарить. Выбор и стоимость делового подарка, букета. Деловой стиль в одежде. Аксессуары и украшения в деловом стиле. Недопустимые вещи во внешнем имидже делового человека Деловые письма. Особенности делового телефонного разговора. Основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора.

Программа повышения квалификации"Деловой этикет руководителя"

Деловой этикет руководителя 3 февраля , просмотров: Бизнес-статьи Любой, уважающий себя босс, зайдя в свой офис, обязательно поприветствует людей, которые старше, чем он сам. Также немаловажен прием клиентов и посетителей.

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ ДЛЯ ВАШЕГО бизнеса. Оставьте заявку на . Создание успешного делового имиджа для руководителей и сотрудников.

В любой компании существует ряд правил, которые отражают ее кадровую политику, манеру ведения бизнеса, цели и стратегию. Сюда обычно входят дресс-код , деловая переписка, участие в корпоративных мероприятиях, организация работы с партнерами. Но помимо локальных норм, принятых в какой-то конкретной фирме, есть общие правила поведения в деловой среде. Незнание их часто становится камнем преткновения при ведении переговоров с новыми клиентами.

Профессиональный имидж формируется не сразу, но деловой этикет играет в этом немалую роль, ведь о представителе компании судят по его делам, поведению, умению выстраивать грамотные отношения. Несоблюдение делового этикета всегда вызывает негативные чувства и невольное отторжение. В западных странах правила делового этикета, кажется, впитывают еще с молоком матери. В России с этим дела обстоят гораздо хуже:

Вы можете спросить, какое отношение к этикету имеет своевременное и качественное исполнение своих должностных обязанностей? Тот, кто плохо работает, не уважает своих коллег. Особенно, если речь идет о руководителе: Какой смысл в соблюдении дистанции между руководителем и подчиненным?

Лого. секретарь. Название, Тренинг Бизнес-тренинг для секретарей и помощников руководителей. Имидж, Деловой этикет и протокол. Деловое.

Программа семинара Время проведения: Семинары, посвященные деловому этикету от РШУ помогут не только освоить оптимальный стиль общения с коллегами и бизнес-сообществом, но и разобраться в нюансах деловой переписки, телефонных переговоров. Наши семинары позволят повысить результативность и качество управления, получить преимущество перед конкурентами. Профессиональный гардероб Деловой этикет и имидж компании: Субординация, регламент делового общения. Как принято вести себя в своём кабинете, принимая гостей, клиентов, партнёров.

Использование аудио-, видео- и фотоаппаратуры при проведении деловых встреч Официальные приемы:

Тренинг «Современный бизнес-этикет руководителя»

Этикет руководителя Руководитель любого ранга, особенно первое лицо организации, входя в служебное помещение, должен приветствовать всех, кого он встретит, будь то охранник, уборщица, которая несколько замешкалась и не успела к началу рабочего дня завершить уборку, и прочие сотрудники. Руководитель, первым заметивший и первым поздоровавшийся с кем-либо из своих подчиненных -очень приятное явление, и подчиненный, с которым руководитель поздоровался первым, будет испытывать чувства благодарности, признательности к руководителю, что является залогом хорошей работы.

Если руководитель находится в своем кабинете, а в кабинет входит посетитель, хозяин кабинета встает, застегивает пиджак если он был расстегнут, а это разрешается, если человек сидит и выходит из-за стола, приветствуя посетителя. Руку для рукопожатия при этом всегда подает первым хозяин кабинета пол и возраст не играют роли.

Современный деловой этикет предписывает нормы и правила взаимодействия между руководителем и сотрудниками, отражающие субординацию.

Деловой этикет и международный протокол для руководителей Деловой этикет и международный протокол для руководителей Российская бизнес-культура развивается по европейскому пути, при этом имеет множество отличий от евро-американского, азиатского и арабского типов делового общения. Умение быть своим в любой ситуации позволит руководителю продвинуть компанию как во внутреннем, так и в международном деловом поле. Для кого Для руководителей коммерческих предприятий и организаций, ведущих международную деятельность, участвующих в международных проектах, имеющих зарубежных партнеров и поставщиков.

Краткое описание Слушатели смогут оценить свой стиль ведения деловых переговоров, опираясь на универсальный деловой протокол европейского типа, принятый в российских компаниях с международными представительствами. Допустимая форма одежды для различных ситуаций переговоры или общественное мероприятие. Правила представления, стоп-слова, запрещённые темы.

Как вести себя, если нож оказался в левой руке — нейтрализуем имиджевый сбой. Обязанности, зона ответственности, порядок обращения и степень доступа к конфиденциальной информации для переводчика, секретаря-референта, водителя, службы охраны.

Деловой этикет секретаря и помощника руководителя

Общее понятие делового этикета руководителя 2. Деловой этикет приема посетителей Заключение Библиография Введение Термин"этикет" означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе. Особенностью того, что называется этикетом, является сочетание формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом, рациональность вложенного в них содержания. Я считаю, что выбранная мной тема очень актуальна в настоящее время, так как знание этикета, необходимо для делового человека, а особенно для руководителя.

Помогайте руководителю создавать доброжелательный настрой и справедливые отношения. 2. Не нужно навязывать руководителю свое мнение.

Улучшение коммуникации с клиентами и партнерами Результат: Корректное установление, развитие и поддержание деловых связей; Грамотное вступление, ведение и выход из деловых переговоров; Эффективная демонстрация профессионального статуса и достижений компании; Развитие и укрепление деловых навыков поведения во всех бизнес-ситуациях.

Улучшение взаимодействия между сотрудниками компании Результат: Внутренние процессы общения становятся быстрыми и понятными; Стандарты и скорости коммуникации в компании повысятся; Все сотрудники компании будут следовать и понимать правила корпоративной культуры; Количество конфликтных ситуаций в компании снизится; Повысится результативность каждого сотрудника. Повышение имиджа и статуса компании в профессиональных кругах Результат: Ведение бизнеса на новом высоком профессиональном уровне; Выход на новый уровень успеха в переговорах и ведении бизнес-проектов; Высокий рейтинг поведения на деловых и светских мероприятиях; Поддержка положительного имиджа компании в официальной и неофициальной обстановке.

Знание делового имиджа и этикета позволяет выйти на новый уровень успеха в переговорах и ведении бизнес-проектов! Ведущие специалисты по деловому имиджу и этикету: Анна Грекова и Марина Семаева Консультанты по деловому имиджу, тренеры по этикету, персональные стилисты, - эксперты, ведущие мастер-классов по стилю и этикету. Авторы более ти обучающих программ по имиджу и этикету, действующие тренера в крупных российских компаниях, спикеры модных программ в ведущих ТЦ Москвы, авторы более ти статей о деловом этикете, имидже и моде для глянцевых изданий.

Увлеченные мастера по созданию успешных модных гардеробов!

Деловой этикет для секретарей и помощников руководителя

Деловой этикет руководителя и уважение к персоналу как факторы-мотиваторы Деловой этикет руководителя и уважение к персоналу как факторы-мотиваторы Автор: Факторы-мотиваторы повышают результативность работы и удовлетворенность, поскольку соответствует внутренним потребностям сотрудника, которые пока не удовлетворены. Отлаженная система мотивации в компании не может исчерпываться только этими факторами нематериальной мотивации. Но без них она не будет по-настоящему эффективной. Что показывают исследования Многочисленные исследования подтверждают: Например, отчеты исследований Института Гэллапа показывают:

Деловой этикет. Многим знакома ситуация, когда руководители в своем плохом настроении срываются на сотрудниках, тем самым.

Важнейший принцип этикета — поступать по этикету необходимо не потому, что так принято, а потому, что так целесообразнее, удобнее, уважительнее по отношению к другим и самому себе. Руководитель и подчиненный в межличностных отношениях на службе руководствуются общепринятыми нормами и правилами этикета, которые предполагают взаимную вежливость, понимание и доброжелательность, внимательность и чуткость в отношении к окружающим, стремление к сотрудничеству.

Иерархические взаимоотношения в организации предполагают соблюдение ряда конкретных правил: Следует ли стучать в дверь кабинета руководителя, прежде чем войти? Принято считать, что стучать не нужно. И все же правильнее было бы стучать, и вот почему: Руководитель, находясь в кабинете один, может слегка расслабить мускулатуру лица и тела, и есть риск застать его в таком виде, не предназначенном для глаз окружающих. Почему же в таком случае действует прямо противоположная норма?

Думается, что здесь основную роль сыграло то, что большинство руководителей не любят стука и считают, что в основе такого поведения лежит неуверенность подчиненного в том, чем занят руководитель в данный момент.

Этикет руководителя